Ongeacht het bedrag van uw aankoop, u ontvangt een trackingnummer van uw bestelling zodra deze aan de vervoerder is overgedragen.

Voor verzendingen via Colissimo, GLS, Chronopost of via vervoerders van Heppner en Geodis, levering van uw bestelling met handtekening is verplicht. Hierdoor kunt u het pakket bij ontvangst en in aanwezigheid van de vervoerder controleren, zoals vereist door de Franse regelgeving.

Geen enkele claim kan door ons bedrijf worden aanvaard als er geen schriftelijke en gedetailleerde reservering is gemaakt in aanwezigheid van de chauffeur en bevestigd per aangetekende brief met ontvangstbevestiging binnen de 3 dagen na levering aan de betrokken vervoerder.